Miami, Florida. Agosto 30, Septiembre 1, 2017.
Tuvimos el gusto de compartir con importantes Bancos y otros emprendedores digitales una agenda de 3 días dedicados a la innovación en servicios financieros. Destacados expositores compartieron mejores prácticas en modelos de scoring, inclusión de sectores no-bancarizados, ommicanalidad y un espacio para promover el rol de la mujer en esta revolución digital.

Quedo claro el rol de las Fintech como aliados para potenciar la oferta de servicios de un Banco moderno y se anuncio el compromiso de impulsar el ecosistema financiero donde el cliente está en el centro del diseño de nuevos productos. La receta incluye una parte de analítica de datos y dos partes de Diseño de producto + experimentación ágil de la aceptación del cliente para pivotear el producto. Entender al cliente incluye algo más que su historial de crédito, es entender a esa persona que a veces llamamos cliente o usuario debemos conocer sus metas, su comportamiento en plataformas de compra, cambios en sus hábitos de consumo, su red de amigos y más.

Una agradable sorpresa fue ver a Diego Ponce de Banistmo recibir el segundo lugar en el Premio de Innovación en Banca en Latinoamérica por Nequi. Felicitaciones Diego un orgullo para Panamá.

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